何をやっているかと言うと
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実は何もやっていません(;^^A)
反抗期の子供に手をやいてます(笑)
先日から始めた「お悩み解決隊」
気付いて貰えました?
左サイドバー上に設置してあります。
1件の投票があったので早速お応えして行きたいと思います。
皆さんジャンジャン投票してください!
投票してもらえるだけで嬉しいものです^^
最初のお悩みは
「ライティング」に1票!
う〜ん、のっけから難しい問題が来ました^^
「だってそれが1番合っている質問だったから・・・」
そうですよね
設問自体が抽象的だからイケないんですね(爆)
また考えます。
まず、購入して貰う為のセールストークではないかと
勝手に解釈してお話させてもらいますね
(自分の事は棚に挙げます・笑)
↑
得意です^^
営業を経験されている方でしたら、聞いたことがあるでしょうが
「セールスと説明は違う」
「TOPセールスマンは聞き上手」
売れない典型的な例は商品スペック(規格)や機能を
ダラダラと説明してしまう事です。
お客様が知りたいのは
「購入したらどうなるの?」
であって、商品説明ではありません。
その要望に答える為には、お客様が抱えている”不満”を
ヒアリングすることから始めるのが良いとされています。
だから「売れる営業マンは聞き上手」なんですね♪
現代は商品・情報が溢れていますので
“欲しいモノ”をお客様自体も分かっていないケースが増えてきています。
ですから「何が欲しいのかを分からせてあげる」工程を省いてしまうと
一方的な押し付けに捉えられてしまう可能性が高くなる訳です。
まず、お客様(読者・サイト訪問者)の抱えている問題をリサーチして
そこに焦点を当てて悩みを解決する方法論として商品を提示するのが
望ましい形でしょう。
たまたま今回はアンケートに対するお答えですから
スムーズに書けますが、実際はこうならないでしょう。
文頭で自分で問題の仮説を立てて提示し
それについて自分で答える形も良いのではないでしょうか!?
┏ 今日の結論 ━━━━━━━━━┓
┃ ┃
┃ライティングもヒアリングから入れ!┃
┗━━━━━━━━━━━━━━━━━┛
こんな短文で解説する問題ではありませんから
少し連載します^^
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